Conditions Générales de vente

Toute commande passée sur un site appartenant à l'entreprise ACSVIE Coaching implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ces CGV régissent les prestations proposées par Céline HAMON, fondatrice d’ACSVIE Coaching.

Les services proposés sont les suivants :

Pour les particuliers :

Coaching psycho-émotionnel :

• 1ère séance (1h30) : 90 €

• Séance de suivi (1h) : 80 €

• Forfait 5 séances de suivi « Équilibre Intégral » : 375 €

 Accès à l’Académie de l’Équilibre Intégral :

• Abonnement mensuel : 47 € / mois / personne hors promotion éventuelle

Accès à la plateforme via ce lien : https://www.acsviecoaching-formations.com/dashboard/fr/login

Pour les professionnels : (entreprises, administrations, établissements à vocation sociale) :

• Ateliers, formations, conférences, coaching individuel, accès à l’académie de l’équilibre intégral…

Toutes ces prestations pour professionnels feront l’objet d’un devis personnalisé valable 30 jours.

Les rendez-vous peuvent être pris :

• Par téléphone, mail ou formulaire de contact

• Via le module de réservation en ligne : https://rdv.itiaki.com/acsvie-coaching-celine-hamon

Le rendez-vous de la première séance de coaching est conditionné à la réception du questionnaire d’entrée en contact. En cas de non-réception du questionnaire 48 heures avant le rendez-vous, la séance sera automatiquement annulée et reportée à une date ultérieure. Aucun remboursement ne sera octroyé.

Quelque-soit l’accompagnement choisi, un contrat d’engagement est signé pour définir les modalités de paiement, la fréquence des séances et les engagements réciproques.

Pour les forfaits de 5 séances de coaching « Équilibre Intégral » :

Les séances sont à réaliser dans un délai de 4 mois maximum après le 1er rendez-vous.

Acompte à la réservation : 125 €

Paiement du solde au choix :

• En 2 fois : 125 € à la 2ème et 3ème séance

• En 3 fois : 84 € à la 1ère séance, 83 € aux 2ème et 3ème séance

Le client titulaire d’un forfait de 5 séances de coaching bénéficiera d’un accès gratuit à l’académie de l’équilibre intégral pendant la durée de son accompagnement (maximum de 4 mois).

Au-delà, l’accès sera résilié et le client aura la possibilité de continuer l’académie, s’il le souhaite en souscrivant à l’abonnement. Dans ce cas, il bénéficiera d’un tarif d’abonnement privilégié post-accompagnement de 30 € au lieu de 47 €.

Pour les consultations en distanciel (visio) :

Un acompte vous sera demandé lors de la prise de rendez-vous :

Acompte pour les séances de coaching psycho-émotionnel :

• 1ère séance : 30 €

• Séance de suivi : 25 €

Le solde est à régler en début de séance via les moyens de paiement proposés par ACSVIE Coaching (virement instantanée).

Pour les séances en présentiel :

Le paiement s’effectue en fin de séance, par virement instantané ou en espèces.

L’abonnement est mensuel, sans engagement. Le client peut le résilier à tout moment par simple mail à contact@acsviecoaching.com.

Le mois en cours est dû ; l’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période.

Le tarif en vigueur est de 47 € TTC par mois et par personne. Cependant le client peut avoir accès à un tarif promotionnel (tarifs CSE, post-accompagnement …). Le tarif de l'académie peut être modifié à tout moment. Cependant l'abonné continuera à bénéficier du tarif préférentiel le cas échéant lors de son inscription tant que le client restera membre de l'académie de l'équilibre intégral. En cas de désabonnement et de réabonnement, il devra s'acquitter du tarif en vigueur.

L’accès à la plateforme e-learning se fait via le lien : https://www.acsviecoaching-formations.com/dashboard/fr/login

En raison de la nature d’Internet, ACSVIE Coaching ne peut garantir une disponibilité permanente du service et ne pourra être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire ou de dysfonctionnement technique.

Paiement sécurisé :

• Le paiement en ligne est sécurisé via Stripe, PayPal, etc. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de nos partenaires et ne peut être imputée à la l'entreprise ACSVIE Coaching.

• Le client reconnaît être le titulaire légal de la carte utilisée.

Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. L'engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. En cas d'erreur, ou d'impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Les offres de coaching individuel à tarif préférentiel pour les membres disponibles sur l’Académie de l’Équilibre Intégral sont valables pendant 1 an, sous réserve que le client soit toujours membre actif de l’Académie. En cas de désabonnement, les sessions non utilisées sont perdues.

Le client s’engage à respecter l’heure convenue du rendez-vous. En cas de retard de plus de 15 minutes, la séance pourra être raccourcie ou reportée à une date ultérieure, selon la disponibilité du praticien. Les séances ne pourront pas être prolongées au-delà du créneau initialement réservé, afin de garantir le bon déroulement de la journée de travail et le respect des rendez-vous suivants.

Toute séance annulée moins de 48h à l’avance est considérée comme due.

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure justifiée (accident, maladie grave, décès d’un proche).

Les acomptes versés ne sont pas remboursés, mais un report exceptionnel de la séance pourra être proposé.

ACSVIE Coaching se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance en cas d’imprévus. Le client en sera informé dans les plus brefs délais.

Les séances se déroulent à distance (visio) sauf jeudi et samedi, où des créneaux sont disponibles au cabinet : 16 rue des Glycines – 14610 Épron.

L’Académie de l’Equilibre Intégral est 100 % en ligne : formations, ateliers, sessions de questions-réponses, et accès aux supports via la plateforme dédiée.

ACSVIE Coaching s’engage à proposer des outils, contenus et accompagnements de qualité. Toutefois, aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

Le client est entièrement responsable de son niveau d’implication, de ses décisions, de ses actions et de leurs conséquences.

Le client ne saurait engager la responsabilité de ACSVIE Coaching à ce titre.

Conformément aux articles L 611-1 à L 611-3 et R 612-1 à R 616-2 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre amiablement tout litige qui l’oppose à un professionnel, dès lors que le différend n’a pas pu être résolu directement avec le professionnel.

À cet effet, le professionnel assure au consommateur l’accès à un service de médiation de la consommation.

L’entité de médiation de la consommation désignée par ACSVIE Coaching est : CM2C, qui peut être contactée :

Par courrier postal à l’adresse suivante : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris · Par voie électronique : cmc2@cmc2.net

Date d’effet : 25 septembre 2025